La mia esperienza. La mia passione.

Ottimizzo la tua presenza online con competenza e professionalità.

Sono Claudio. Da 16 anni lavoro nel digital. Negli ultimi 6 mi sono fermato a fare una cosa sola bene: portare pazienti alle strutture sanitarie. Non faccio tutto — faccio solo quello. E so che ogni euro che una clinica spende in marketing deve convertire in una visita concreta.

16 anni
di esperienza nel marketing e nella comunicazione
10+
strutture sanitarie seguite in Piemonte e online
Plugin & web app
sviluppo plugin e programmi web con l’AI, su misura per ogni cliente
Claudio Tournour
San Gillio · Torino
Chi sono

Appassionato, motivato e orientato ai risultati.

Sono partito dal basso: ufficio marketing in una finanziaria, campagne nazionali, lotti di lavoro. Poi ho provato ad aprire una startup nel settore medico — abbiamo cercato finanziamenti per quasi un anno, non li abbiamo trovati, e abbiamo chiuso.

Ma quella esperienza mi ha insegnato qualcosa che nessun corso potrebbe: conosco le regole del settore sanitario non perché le ho lette in un manuale, ma perché ho dovuto costruire un prodotto dentro quelle regole. Privacy, compliance, il modo in cui parli ai pazienti — non è solo marketing, è fiducia.

Oggi lavoro solo con strutture sanitarie. Cliniche, ospedali, centri diagnostici. E quando una mi contatta, sanno che non vengo a vendergli una strategia generica riciclata — vengo perché conosco i loro problemi prima ancora che me li raccontino.

Competenza Specializzata

Gestisco la privacy come priorità, non come adempimento. Ogni campagna, ogni plugin, ogni pagina che creo è disegnato rispettando GDPR, Codice Deontologico, le regole della comunicazione sanitaria. Non perché è legge — perché una violazione distrugge la reputazione. Quella la proteggo.

Claudio Tournour Viron
Cosa faccio

Quattro aree di lavoro, un unico obiettivo: portare pazienti e clienti alla tua struttura.

Siti web progettati per la conversione, annunci efficaci su Google Ads monitorati e ottimizzati costantemente, strategie di email marketing e strumenti AI su misura. Tutto dentro le regole della comunicazione sanitaria.

Trasformo i costi in KPI.

Google Ads funziona solo se misurato. Pianifico campagne con budget precisi, monitoraggio costante. Non è "faccio advertising", è "so quanto costa portare un paziente alla prima visita e lo replico". A fine mese vedi i numeri: prenotazioni, costo per lead, ROAS. Non promesse.

Lascio che ti trovino dove cercano.

SEO, Google Business, GEO (i motori generativi). La gente oggi non legge i siti — chiede a ChatGPT dove fare una visita. Se la tua struttura non appare in quelle risposte, sei invisibile. Io mi occupo che tu appaia.

Siti che convertono.

Non siti belli — siti che funzionano. User experience nitida, copy che risolve dubbi, tutto pensato da chi accede via mobile. Foto, video, testi: curo ogni elemento. E sì, conosco le regole sulla comunicazione medica — non faccio promesse che non puoi mantenere.

Plugin e automazione con l’AI.

Assistenti che rispondono ai pazienti 24/7. Moduli di prenotazione a norma GDPR. Gestionali che recuperano le chiamate perse nei centri multi-sede. Le costruisco su misura con Claude Code — non compri software generico, ti costruisco esattamente quello che serve.

Esperienza

Un percorso costruito sul campo, non sui manuali.

Aprile 2019 — Oggi

Libero professionista · Digital Marketing per la sanità

Gruppo Chiron Salute, Clinica Santa Ines, Radiological, altri centri specialistici

Sviluppo campagne pubblicitarie su Google Ads e modelli KPI per la gestione e il monitoraggio delle performance. Progetto siti e pagine web ottimizzando l’esperienza utente, con un focus sulla strategia SEO. Miglioro i profili Google Business tramite post, descrizioni e immagini, e ottimizzo la gestione delle prenotazioni attraverso l’analisi dei dati.

Negli ultimi anni ho affiancato al marketing lo sviluppo software: plugin WordPress proprietari, un assistente AI conversazionale per i pazienti, strumenti di ottimizzazione GEO e un gestionale per il recupero delle chiamate perse nei centri multi-sede. Creo inoltre grafiche per i social, materiale cartaceo, video e fotografie.

Maggio 2018 — Febbraio 2020

Co-founder

Medicup.it · incubato presso I3P, Torino

Dalla mia idea è nato Medicup.it, incubato per quasi un anno presso l’I3P del Politecnico di Torino: un portale con un gestionale medico sviluppato appositamente per le prenotazioni nel settore sanitario, integrato con il sistema di prenotazione regionale. Il progetto non ha trovato i fondi per proseguire, ma è stata la palestra in cui ho imparato a unire sanità e prodotto digitale. Da lì è nata la mia specializzazione.

Febbraio 2008 — Marzo 2018

Impiegato ufficio Marketing

Conafi Prestità SPA

In dieci anni mi sono specializzato nella progettazione e gestione di campagne promozionali online e offline. Ho gestito le relazioni con fornitori e concessionarie pubblicitarie, sviluppando competenze nella valutazione dell’efficacia dei messaggi e nei sistemi di monitoraggio dei risultati. Ho creato layout grafici per campagne nazionali, progettato portali multimediali istituzionali ed e-commerce, condotto campagne di direct email marketing e social media marketing, oltre a gestire SEO, SEM e piani editoriali.

Studio & AI

L’intelligenza artificiale non la racconto: la uso ogni giorno.

Uso l’AI. Non la racconto — la uso. Claude Code per i plugin, Gemini per l’analisi dei testi e dei dati. Ho fatto i corsi, ho le certificazioni Google, ma quello che conta è che non mi affido a una sola piattaforma. Scelgo lo strumento giusto per il compito.

L’AI nel settore sanitario non è una moda. È il modo in cui i pazienti cercano, il modo in cui le strutture possono rispondere senza buttare personale. Chi ignora questo tra tre anni parla a nessuno.

Questo mi permette di offrire alle strutture sanitarie qualcosa che pochi consulenti marketing possono dare: strumenti AI su misura, costruiti internamente, senza dipendere da software di terzi o da sviluppatori esterni.

AI Marketing — Ninja AcademyNuova edizione: strategie e strumenti AI applicati al marketing digitale
Claude dalla A alla ZPercorso completo su Claude e Claude Code: prompt, agenti e sviluppo assistito
Certificazioni GoogleGoogle Ads e Google Analytics, aggiornate nel tempo
Casi studio

I lavori parlano meglio delle parole.

Una selezione dei progetti che ho seguito e che seguo per le strutture sanitarie. Clicca su un caso per visitare il sito.

Progetto in evidenza

Gruppo Chiron Salute

Per il gruppo Chiron ho realizzato il layout dei siti e la strategia SEO, gestisco le campagne Google Ads e ho curato tutta l’immagine editoriale della fase di lancio. Ho inoltre sviluppato i plugin proprietari del gruppo: un assistente AI conversazionale per i pazienti, i moduli di prenotazione a norma GDPR e gli strumenti di ottimizzazione GEO per la visibilità sui motori generativi.

Formazione

Studi, certificazioni e competenze in continuo aggiornamento.

Laurea
Multimedialità
Facoltà di Scienze della Formazione, Università degli Studi di Torino
Diploma
Perito Industriale
I.T.I.S. Bodoni, Torino — Indirizzo arti grafiche e fotografiche
Lingue
Italiano & Inglese
Italiano madrelingua, Inglese livello intermedio
Certificazioni
Google & Compliance
Google Ads, Google Analytics, GDPR
Contatti

Sarei lieto di discutere come posso aiutarti.

Raccontami la tua struttura e i tuoi obiettivi: una prima chiamata non costa nulla e ti dico con onestà se e come posso esserti utile. Lavoro a stretto contatto con i miei clienti per comprendere appieno le loro esigenze, e creo strategie su misura che si adattano alle caratteristiche di ogni struttura.

Invia una mail a claudio.tournour@gmail.com

BaseSan Gillio, Torino
OperativitàPiemonte · Online